Strategia rozwoju multiagencji - jak zarządzać multiagencją?

 Artykuł gościnny

"Kto nie ryzykuje, ten nie pije szampana" - to znane powiedzenie dość dobrze oddaje charakterystykę prowadzenia firmy w branży ubezpieczeniowej. Każda multiagencja, która chce się rozwijać, prędzej czy później musi podejmować ryzykowne kroki w zakresie personelu, sprzedaży, marketingu i wielu innych kwestii. Oto zbiór najskuteczniejszych strategii rozwoju multiagencji ubezpieczeniowej.

Specjalizacja to podstawa

Licencję ubezpieczeniową można posiadać na kilka różnych kategorii, np. ubezpieczenia na życie, zdrowotne, majątkowe lub wypadkowe. Warto jednak wiedzieć o tym, że najlepsi agenci ubezpieczeniowi stawiają przede wszystkim na jeden produkt. Dzięki temu stają się ekspertami w swojej dziedzinie i są w stanie zagwarantować swoim klientom fachowe doradztwo oraz atrakcyjne ceny polis. Sprzedaż polis jednego typu przynosi najwięcej wymiernych rezultatów.

Nieustanny rozwój kluczem do sukcesu

Ci, którzy nie inwestują tylko spoczywają na laurach, nie tylko nie polepszają swojej kondycji biznesowej, lecz tak naprawdę oddają pola konkurencji, przez co ich pozycja nieustannie spada. Właściciel agencji ubezpieczeniowej (nawet jeśli jest ona jednym z liderów w danej okolicy) cały czas powinien koncentrować się nad tym, co mógłby zmienić, aby jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby klientów i wyprzedzić konkurencję. Przyzwyczajenia klientów zmieniają się jak w kalejdoskopie, dlatego warto za nimi podążać.

Zachęcamy, aby cały czas poszerzać zakres swojej wiedzy i umiejętności poprzez uczestnictwo w różnego rodzaju kursach i szkoleniach. Warto też prześledzić konkretne poczynania podejmowane przez konkurencję. W ten sposób można zaczerpnąć naprawdę mnóstwo cennych inspiracji. Inwestowanie we własny rozwój może przynieść naprawdę oszałamiające rezultaty.

Inwestycje w najnowsze technologie

Prowadzenie nowoczesnej multiagencji ubezpieczeniowej bez innowacyjnych programów technologicznych z góry jest skazane na niepowodzenie. Każda dobra multiagencja powinna dysponować dobrym programem, który pozwala na szybkie i wygodne załatwianie różnych spraw w sposób zdalny. Automatyzacja sprzedaży i kontaktu jest w dzisiejszych czasach niezwykle istotna.

Inwestycja w oprogramowanie takie jak KA System bardzo szybko się zwróci. Agenci zaoszczędzą dzięki niej mnóstwo czasu, który będą mogli poświęcić na wykonywanie innych czynności. W ten sposób zwiększy się sprzedaż, a wszystkie wewnętrzne procesy w agencji ubezpieczeniowej zostaną znacząco usprawnione.

Dbaj o pracowników

Aby multiagencja ubezpieczeniowa przynosiła pokaźne dochody, nie można zapomnieć o zatrudnianych pracownikach. To przecież od nich zależy, czy klienci będą zadowoleni czy wręcz przeciwnie. Poziom obsługi klienta ma niezwykle duże znaczenie. Świetną strategią jest dokładne określenie zakresu obowiązków wśród poszczególnych pracowników. Ponadto, warto ich zachęcać do zgodnej współpracy dla dobra firmy i jej klientów.

Jak najskuteczniej zachęcić pracowników do ciężkiej pracy? Istnieje kilka narzędzi motywacyjnych. W zamian za konkretne wyniki i osiągnięte cele warto przydzielać nagrody i awanse. Taka strategia przyniesie znacznie więcej korzyści niż widmo kar czy zwolnień za brak rezultatów. Pozytywny przekaz o wiele lepiej trafia do ludzi.

Podsumowanie

Stworzenie dobrze prosperującej multiagencji ubezpieczeniowej wymaga wielu nakładów finansowych, wysiłku i czasu. Wprowadzenie w życie powyżej omówionych wskazówek pozwoli na znacznie szybsze osiągnięcie celów biznesowych - zarówno krótko jak i długookresowych.

Artykuł powstał przy współpracy z KA-System – kompleksowym oprogramowaniem dla agentów i multiagencji ubezpieczeniowych